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小时售后上门维修服务流程：一、电话报修顾客如发现家电产品出现问题，可及时与我们联系，我们会在时间进行上门服务。二、登记预约描述所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，我们将提供上门服务。然后维修致电与你商量上门服务时间。三、准时上门按照预约的上门服务时间，准时的到达地点。四、检查故障维修前先检查一下的故障，以便对症排除故障。维修经过测试和排查，检查出的故障原因。五、确定费用在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)。