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壁挂炉常见故障：

、压力不足故障

、管道缺水故障

、风机风压故障

、点火失败故障

、意外熄火故障

、过热故障

、温度传感器故障

、开放式虽正常运转，但水箱溢水。

、密闭式虽正常运转，但压力不断升高

、采暖升温快，但散热器不热

、采暖系统正常但有些散热器不热

、采暖系统运转正常但环境温度升不上来

、采暖正常，但热水不出或出凉水

、使用热水正常，但转换到采暖状态时不能采暖

、噪音过大、 生活热水恒温时间过长或不能恒温

北京维修点服务范围：通州 大兴 昌平区 东城区 西城区 崇文区 宣武区 朝阳区 丰台区 海淀区 石景山 顺义 房山等区域

特别征对以上常见故障及一些不常见疑难故障进行专业检修，彻查故障原因，原厂配件，以绝再患！欢迎来电咨询，只需您一个电话，我们将至诚地为您上门服务

【公司介绍】

厂家电器售后服务中心怀着精诚合作，勤俭创业的精神，在短短的时间里就取得了不错的业绩。 在今后公司未来发展的过程中，我们将不断研究创新，汲取*的管理理念和*技术，不断完善和改进服务质量，并会根据客户的实际情况以合理的价格为客户提供专业、高效的品牌服务。“微笑服务、满意一百”是我们的服务宗旨，我们将努力为客户营造一份清洁、优美、舒适、满意的工作与生活环境。

【服务流程】

、拨打热线， 我们的服务网点遍及全北京，各区都有分点，这对客户来说是个极大的方便。

、登记预约， 描述所出的故障现象，以及您的联系方式和地址。

、准时上门 ，我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达地点。

、检查故障 ，在方便开机的情况下，我们会先实验一下故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出大体故障原因。

、确定费用， 在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您更了解、更放心。

、排除故障， 如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收，直到您认为满意为止。

、填写凭单， 为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间。

、提供保修， 从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请尽快致电我公司，我们会根据您的维修记录对所修电器提供保修服务，以较短的时间解决您的烦恼！

维修电话售后服务承诺：

()严格按照*及作规程，确保。

()严把配件关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

()服务小时有人值班，分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

()收费方面严格执行市物价局和我公司收费，不夸大故障，杜绝乱收费。

()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成。

()经我中心维修的机器一律实行保修个月，在保修期内如因或更换配件出现问题，我中心负责返修。

服务目标：缺陷，客户满意(全市)认真接听客户心

服务范围：全国各市区