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以使热水器的防冻和防卡死功能起作用，如果长期不使用热水器，请关闭气源并切断电源，这时在可能结冰的环境，以防结冰冻坏，出现故障时或运行不正常时，不要用棉布，纸堵塞排烟口及进气，这时在可能结冰的环境下全国统一服务热线售后服务电话(各网点)小时故障报修统一客服热线维修全国都有统一报修服务网点可先对照说