kuppersbusch燃气灶售后维修丨全国统一小时电话
服务宗旨:及时、有效、周到、超越用户期望
◆ 顾客服务要求处理及时率*;
◆ 小时服务到位(厨房电器);
◆ 小时服务完毕(生活小家电);kuppersbusch燃气灶修理效劳许诺:
)对客户发布咱们的监督电话,期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。
史密斯修理中心具有建设部颁布
的专业级施工证书,中电协会团体会员修理专业服务商
)严厉按照修理及操作规程修理,保证修理质量。
)严把配件质量关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
)效劳热线小时有人值勤,小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息,保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。
)严格执行市和我公司修理规范,不夸张毛病,根绝乱收费
)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。 外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病,力求当天完结修理。
)经我中心(kuppersbusch燃气灶修理中心)修理的机器一概实施保修,保修期为个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心担任返修
)客户在我中心修理过机器,可凭石家庄单据及保修单在我公司再次修理此机器时,享用修理费半价待遇。
)树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情,向用户满意率、树立用户满意率表。
为了迎合品牌高端化和移动互联网背景下客户对服务的需求,kuppersbusch燃气灶推出"即时尊享"服务品牌。
kuppersbusch燃气灶一直强调"kuppersbusch燃气灶即时尊享服务",秉承"敏智达·尊享悦"的服务宗旨,打造敏捷快速的智能服务体系,
旨在为客户提供高端尊贵的愉悦体验,实现真正的一站式服务,令客户享受恒久而尊贵的服务体验。
服务目标:缺陷,客户满意(全市)认真接听客户心
电话报修——上门检查——据实报价————提供保修。