三星空调售后服务热线电话——〔全国小时〕统一客服中心
服务丨小时客服中心 ,、宣传我公司的产品及配件。,、定期组织人员对重点销售区域和重点客户进行走访,了解产品的使用情况,征求用户对产品在设计,装配,工艺等方面的意见。
专业、用心的佳服务 让千万家庭“家”的感觉更好!!】三星空调 电话——小时全国统一售后服务
三星空调服务范围: 全国均有网点
{----尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的小时统一服务,剩下的事情由我们来做----}
、我们的代表将会给您提供专业的和解答!
、我们会就近安排网点的的服务按您约定的时间准时上门!“联保”
、提供--服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及作!
、服务后会向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
、您的服务信息将同步反馈至中心,我们会安排客服人员定期回访!
随着我国的生活水平日益,冰箱已成为人们日常生活中必不可少的电器,随着用户的故障也随之大量,给用户的日常生活带来了很大的不便!
北京三星空调售后服务中心成立于年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。
公司经常举办技术研讨会和道德规范、礼仪等教育,以提高员工的素质,还经常组织开展义务维修活动,配合创建和谐小区。在品质管理方面,更新了原有的管理系统,更有效地进行维修分类,质量控制,客户档案管理,做到回访 * ,当日完成 % ,返修率控制在 % 以下。公司配置维修专车,地区不分远近,只要一个电话,马上免费上门检查。有效地为新老客户提供优质的服务。
我们的宗旨:用户满意。
三星空调 电话售后服务承诺:
()严格按照*及作规程,确保。
()严把配件关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
()服务小时有人值班,分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
()收费方面严格执行市物价局和我公司收费,不夸大故障,杜绝乱收费。
()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成。
()经我中心 的机器一律实行保修个月,在保修期内如因或更换配件出现问题,我中心负责返修。
服务目标:缺陷,客户满意(全市)认真接听客户心
电话报修——上门品牌检查——据实报价————提供保修。